請問要怎麼購買？不會使用線上購物要怎麼辦？
第一次購物，請您：先挑選商品（加入購物車） > 前往結帳（查看購物車） > 填寫email（註冊） > 填寫付款與收件資料 > 完成下單購買。
- 填寫的email即為您於本站的會員帳號，建議您避免使用yahoo、hotmail、hinet信箱。
- 加入本站會員可以即時接收訂單相關訊息，包含：訂單成立、出貨通知、電子發票開立、發票中獎通知，以及作為訂單查詢之依據，本站會員可累積會員紅利點數，優先領取網站優惠（折價券、紅利贈點）。
無法透過網站下單，歡迎來電02-7704-5545，或加LINE官方帳號（搜尋LINE ID：@2Ustyle），我們將協助您建立人工訂單。
有實體店面嗎？
我們以網路銷售，宅配寄送盆栽為主，目前尚未開設實體門市。
收到的東西會跟網站上的圖片一樣嗎？
網站圖片均以實際植栽進行拍攝，並非摸擬圖，但因盆栽為活體，受各種生長因素影響，每一盆都不盡相同，包含：大小、葉片數、色澤、斑塊、型態……都可能與拍攝當下存在差異。另外，手工製品（陶瓷、水泥）亦可能存在色差與其它細微差異，購買前敬請詳閱相關商品說明。
如果未來照顧盆栽有問題，可否持續提供協助？
我們很樂意與大家分享長期累積的盆栽照顧經驗，未來若有任何盆栽問題，都歡迎跟我們聯絡，也可以直接填寫提問表單https://www.2ustyle.com/ppcs。提醒您，記得為盆栽當下狀態拍照，以便協助判斷植栽問題。
請問有哪些付款方式？可以超商取貨付款嗎？
本站盆栽均以黑貓宅配便配送到府，暫無超商取貨付款服務，配送說明請參考「關於盆栽配送」。網站付款選項有以下幾種選擇：
- 信用卡：僅限台灣地區發行之信用卡，結帳過程系統將跳轉至台灣銀行進行刷卡動作，請於網路穩定環境操作避免刷卡交易失敗。
- LINE Pay 付款：使用 LINE Pay 付款，包含信用卡付款、LINE Points 折抵。
- ATM轉帳：下單後將提供專屬本次訂單的「台灣銀行虛擬帳號」。
- 貨到付款：包裹送達時，請將款項直接交付黑貓宅配人員。
※ 公司行號大宗採購、預購訂單、特別指定到貨日之訂單，恕不適用「貨到付款」。
我的訂單刷卡失敗了怎麼辦？ATM轉帳為什麼會失敗？轉帳後要通知誰？
- 刷卡交易失敗，請至「會員中心 > 訂單查詢」點選該筆訂單「付款」按鈕，重新選擇刷卡即可。
- ATM轉帳訂單，系統會產生專門的「虛擬帳號」，轉帳帳號及金額都必需正確輸入，才能正常轉入款項。
- 完成轉帳後，無需口頭通知，系統會自動對帳並進入出貨排程。
訂錯商品了，請問要如何更改？
完成下單後即無法修改訂單內容，敬請來信聯絡service@2Ustyle.com。
盆栽打算直接寄給親友，請問有賀卡嗎？可以不要放發票嗎？會顯示金額嗎？可否組裝好直接寄送？
我們目前沒有提供賀卡。網站訂單均開立「電子發票」，箱內不會附上發票紙本，出貨明細不會顯示金額。本站出貨的植栽一律使用專用保護盒（跟盆器分開包裝），收到時需要動手簡單組合盆栽，相關說明請參考「關於盆栽配送」。
缺貨的植物什麼時候會進貨？為什麼下單了又突然通知缺貨？
由於盆栽會受各種大自然環境條件影響，每一盆植栽都需要培育數月，根系發展完全才能上架，我們每週都會經常性更新可購買數量，但是品種及精準數量無法提前預知。
又因盆栽為活體，下單時植物仍處健康狀態（尚有庫存），但也存在可能於備貨當下突發異狀，因此我們將會先行為您暫緩出貨，後續也將聯繫您討論關於缺貨問題之處理。
