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會員常見問題

如何註冊成為網站會員?

本站會員註冊流程快速簡便,請點選「會員中心」,填寫「註冊 / 電子郵件」即可完成。填寫的email即為您於本站的會員帳號,建議您避免使用yahoo、hotmail、hinet信箱。

加入會員可即時接收相關訊息,包含:訂單成立、出貨通知、未來電子發票中獎通知,以及作為訂單查詢之依據,累積會員點數(本站點數無使用期限,消費時可全額折抵)。

忘記密碼、忘記帳號怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選:會員中心 > 忘記密碼 > 填寫會員帳號。系統會email密碼重設通知信件給您,再請您依照步驟重設密碼即可。

若您忘記會員帳號,敬請來信聯絡service@2ustyle.com(請儘可能提供您的相關資訊,以便為您查詢)。

要如何修改個人資料以及查詢訂單狀態?

請您登入「會員中心」,即可查詢(修改)地址資訊以及會員密碼。亦可查詢訂單狀態(說明如下)、點數記錄。

  • 處理中:已完成付款之訂單狀態,將自動進入出貨排程
  • 等待付款中:尚未完成刷卡付款
  • 等待轉帳付款中:尚未完成ATM轉帳付款
  • 失敗:刷卡交易失敗,可能包含連線時授權失敗、3D驗證或交易卡號檢核有誤

※ 「等待付款中」及「失敗」訂單,均可於會員中心重新操作「付款」動作。

為什麼下單後沒有收到相關信件通知?

正常情況下,完成下單後幾分鐘內就會收到系統自動寄送的通知信,若沒有收到信件,請您先行檢查:會員email是否填寫正確、通知信是否掉入「垃圾信件匣」。